患者相談窓口は、当院に関するご意見やご相談の窓口となる部門です。
ご心配なことやお困りのこと、お気づきのことがございましたら、お気軽にお立ち寄りください。
皆さまからのご意見は、病院のサービス向上と安全な医療の提供に役立ててまいります。
ご相談を通し知り得た個人情報は守秘するともに、相談したことで不利益を被ることのないよう配慮いたします。
受付時間：平日午前8時30分から午後5時まで
設置場所：1階「患者支援センター」カウンター左側「案内図」
以下、各種相談部門をご紹介します。
入院前に情報を伺うことで、安心して治療を受けていただくよう努めております。
医療・看護・相談
受診相談・入院に関する相談
治療が不安。医療費や生活費が心配。こんな時ご相談下さい。
ご相談は・・・
●秘密を守ります
●無料です
●家族の方でも応じます
●個人情報の適切な取り扱いに十分注意を払います
病棟各階に、専任のMSWが配置されています。入院中の方でリハビリ病院や療養病院への転院、施設への入所を希望されている患者さんの相談を行っています。
患者さんの状態に合った地域の病院や施設を紹介します。また、医療費や各種制度の申請手続きなど、わからないことがありましたら、お気軽にご相談下さい。
がんの患者さんで治療や生活のことでお困りの方の相談窓口(「がんの相談窓口」)もあります。
療養生活や退院後のことなど、なにかお困りのことはありませんか？
病気やけがになって生じた様々な心配事について、看護師と福祉専門職である医療ソーシャルワーカー（MSWとも言います）が一緒に考えていきます。
例えばこのような時ご相談下さい
・リハビリ病院や療養病院への転院について聞きたい
・施設の入所について相談したい
・医療費について聞きたい
・制度の申請手続きがわからない
・介護保険のサービスについて知りたい
・退院後の生活が不安
相談希望の方は下記までお申し出下さい。
→ 外来通院中の方 … 患者支援センター受付
入院中の方 … 病棟看護師
予約優先となっています。相談内容については当院の個人情報保護規定に基づき対応致しますので、安心してご相談下さい。
相談時間：平日9:30～17:00
電話：0596-28-2171（代）
ここでは、患者さんに対してMSWと在宅療養支援室担当看護師が協働し、福祉・医療の両方の視点から自宅での生活について相談を行っています。 患者さんとご家族の意向をうかがいながら、身体的・医療的状況に応じて、かかりつけ医の紹介、介護サービスの提案などを行い、地域の中で安心して生活を送っていただけるようサポートします。 なお、地域で在宅療養を支えている地域のかかりつけ医、介護サービス事業所などとの連携の窓口としての役割も担っています。
「がんと診断されて…どうしたらいいのか」
「治療中で大変」
「治療は終わったけれど、 今後どうなっていくのか心配…」
「ほかの患者さんはどうしているのか知りたい」
伊勢赤十字病院では、このような思いをおもちの、がん患者さんやご家族のために、
療養生活のこと、心の悩みや体験を、患者同士、家族同士で語り合える場として、
がんサロン「なごみ」を設けました。
どうぞご利用ください。
⇨ 令和４年度がん患者さんとご家族のための学習会・交流会の予定（PDF）
当院は患者さんとその家族などに対して、病気についての医学情報を提供することや絵本やエッセイなど癒しも提供できることを目的に「患者図書コーナー」を設置しております。どうぞ、ご利用ください。
